--- title: Preguntas Frecuentes description: "Descubra respuestas a todas sus dudas sobre el Castelo Suites en Albufeira: ubicación, transportes, servicios, habitaciones y políticas del hotel." keywords: "hotel Albufeira, Castelo Suites, ubicación Albufeira, playas Algarve, transportes hotel, transfer aeropuerto Faro, estacionamiento hotel, carga vehículos eléctricos, servicios hotel, piscina resort, spa wellness, habitaciones familia" seo_title: "Sesmarias, Albufeira, Algarve" url: https://castelosuites-hotel.guestcentric.net/es/preguntas-frecuentes language: es is_homepage: false hotel: Castelo Suites Hotel city: Albufeira country: Portugal phone: "+351 289 377 000" email: castelosuites@algarveresorts.net --- - [Habitaciones](/m/es/habitaciones) - [Comer y Beber](/m/es/comer-y-beber) - [Galería](/m/es/galeria) - [Ofertas especiales](/m/es/ofertas-especiales) - [Ubicación](/m/es/ubicacion) - [Reuniones](/m/es/meetings-and-events) - [Contactos](/m/es/contactos) - [en](/m/en/frequently-asked-questions) - [de](/m/de/haufig-gestellte-fragen) - [pt](/m/perguntas-frequentes) - [es](/m/es/preguntas-frecuentes) [Brand logo](/m/es/) - [en](/m/en/frequently-asked-questions) - [de](/m/de/haufig-gestellte-fragen) - [pt](/m/perguntas-frequentes) - [es](/m/es/preguntas-frecuentes) - [Habitaciones](/m/es/habitaciones) - [Comer y Beber](/m/es/comer-y-beber) - [Galería](/m/es/galeria) - [Ofertas especiales](/m/es/ofertas-especiales) - [Ubicación](/m/es/ubicacion) - [Reuniones](/m/es/meetings-and-events) - [Contactos](/m/es/contactos) [Brand logo](/m/es/) # Preguntas Frecuentes ### Ubicación **¿El Castelo Suites se encuentra en una zona tranquila o en una zona de vida nocturna en Albufeira?** El Castelo Suites está ubicado en Sesmarias, una de las zonas más exclusivas y tranquilas de Albufeira, ofreciendo un refugio tranquilo, lejos del bullicio nocturno, pero a pocos minutos del centro y de las playas. **¿A qué distancia a pie se encuentra el Castelo Suites de las playas?** El Castelo Suites se encuentra a solo 15 minutos a pie de algunas de las playas más hermosas del Algarve, incluyendo la Playa del Castelo y la Playa de Evaristo. **¿Cuáles son las mejores playas cerca de Sesmarias en Albufeira?** Las mejores playas a corta distancia del Castelo Suites en Sesmarias son la Playa del Castelo, Playa de Coelha y Playa de Evaristo. --- ### Accesos y transportes **¿Cuál es la mejor forma de llegar al hotel en transporte público?** Desde el Aeropuerto de Faro (aprox. 45 km): La forma más práctica y directa de llegar al hotel es a través del servicio de traslado disponible por el propio hotel (sujeto a una tarifa adicional). Alternativamente, los servicios de taxi y TVDE (como Uber o Bolt) son bastante accesibles desde el aeropuerto. Vía Terminal de Autobuses o Tren: Si viaja en autobús expreso hasta la Terminal de Autobuses de Albufeira o en tren hasta la Estación de Ferreiras, la mejor opción para la última etapa del viaje es coger un taxi o TVDE. También puede utilizar la red local de autobuses urbanos de Albufeira (VAMUS), que tiene líneas que sirven la zona de Sesmarias/Galé. **¿Dónde puedo estacionar mi coche?** El Castelo Suites ofrece excelentes instalaciones de aparcamiento para los huéspedes, con aproximadamente 46 plazas en total, entre aparcamiento exterior gratuito y garaje subterráneo privado, disponible con un coste diario adicional. También hay aparcamiento público gratuito alrededor. **Tengo un coche eléctrico - ¿dónde puedo cargarlo?** El hotel está equipado con puntos de carga para vehículos eléctricos en sus instalaciones para comodidad de los huéspedes. Tenemos carga rápida y normal, con coste adicional. Además, si necesita cargar su vehículo mientras explora la región de Albufeira, hay varias estaciones de carga públicas en las proximidades: Estación de carga EDP Charge: Ubicada a pocos minutos en la Carretera de la Playa de Coelha, cuenta con 2 conectores de tipo 2 (hasta 22 kW). Estación de carga EDP Charge: Situada en la cercana Carretera de Galé, con servicio de carga 24 horas al día y conector de tipo 2. --- ### Servicios e instalaciones del hotel **¿El hotel tiene ascensor?** Sí, las instalaciones disponen de ascensores que garantizan el acceso cómodo a los pisos superiores. **¿Cuál es el horario del desayuno?** El desayuno buffet se sirve diariamente entre las 7h30 - 10h30 **¿El hotel tiene restaurante? Si es así, ¿cuáles son los horarios?** Sí. El hotel dispone de un excelente restaurante principal en estilo buffet (enfocado en cocina internacional y regional, y con una sección de show cooking) y una terraza. Sirven desayuno por la mañana y cenas. El buffet depende de la ocupación del hotel, ya que también puede ser Menú Fijo, tanto en desayuno como en cena. El menú es temático y cambia todos los días de la semana. La Cena está abierta de 18h30 a 22h. También tenemos snacks para el almuerzo. **¿El hotel tiene bar? Si es así, ¿cuáles son los horarios?** Sí, el hotel ofrece múltiples opciones: tiene a su disposición un Pool Bar, Rooftop Bar y Lobby Bar: - Pool Bar 10h30 - 18h - Rooftop Bar "Horizon Skybar" 11h-19h30, estacional de Abril a Octubre, para mayores de 16 años - Lobby Bar "Terracotta Lounge" 18h-00h **¿El Castelo Suites tiene servicio de habitaciones?** Sí, mediante el pago de una tarifa adicional. Disponible de 7h30 - 23h **¿El Castelo Suites tiene piscina? ¿Cuáles son los horarios?** El hotel dispone de tres piscinas magnífica: - Piscina Principal con 2 espejos de agua, siendo uno de ellos la piscina de los niños de 9h - 19h - Rooftop Infinity Pool de 9h-19h - Piscina interior climatizada en el Spa, para mayores de 18 años de 10h - 19h **¿Hay piscina para niños en el hotel?** Los niños solo pueden utilizar libremente la piscina exterior **¿El Castelo Suites tiene Wellness & Spa?** Sí. Los huéspedes pueden disfrutar del Slow Living Spa, un espacio dedicado a la relajación profunda, equipado con servicios de masajes terapéuticos y bienestar. También tenemos sauna, sauna infrarroja y baño frío **¿El Castelo Suites dispone de gimnasio?** Sí, el hotel está equipado con un centro de fitness para que pueda mantener su rutina de ejercicios durante su estancia abierto de 8h - 22h **¿El Castelo Suites tiene sala de reuniones o un espacio para trabajar?** Sí, el complejo dispone de una sala de reuniones e instalaciones de Business Center, adecuadas para eventos o para quienes necesitan trabajar en un ambiente enfocado y hacer reuniones en línea tranquilamente, para quienes viajan y trabajan remotamente. Una sala versátil que puede servir como una gran sala única (Sala Atlántico), o dividirse en varios modelos de sala, adaptable a las necesidades (Atlántico o Mediterráneo, Formosa, Falésia) con coste adicional **¿El hotel tiene servicio de lavandería?** Sí, existe servicio de lavandería y planchado diario. Este es un servicio proporcionado mediante el pago de una tarifa adicional. **¿Es posible pedir una plancha para usar en la habitación?**La plancha debe solicitarse en recepción siempre, sin coste, para todas las habitaciones y suites **¿Puedo alquilar un coche a través del hotel?** Sí. La recepción (abierta 24h) ofrece apoyo logístico a los huéspedes y puede ayudarle con el alquiler de vehículos. **¿El hotel organiza servicio de traslado?** Sí. Se pueden organizar traslados desde/hacia el Aeropuerto de Faro. Se recomienda reservar este servicio con antelación en recepción (se aplica tarifa adicional). **¿El hotel dispone de servicio de despertar?** Sí, los huéspedes pueden agendar un servicio de despertar personalizado directamente en recepción. **¿Es posible enviar un paquete al hotel?** Sí, debe indicar el número de habitación donde está alojado en la dirección de envío, así como avisar previamente a recepción que recibirá un paquete. --- ### Habitaciones **¿Hay algunas habitaciones comunicantes o habitaciones para familias?** Sí. El hotel ofrece suites familiares bastante amplias (aproximadamente 50 m²) que disponen de dos habitaciones separadas y dos baños y 2 balcones. Las Suites Familiares garantizan Habitaciones comunicantes, una al lado de la otra, con una entrada a la suite privada **¿Cuántas habitaciones hay para personas con movilidad reducida?** 1 **¿Puedo tener una cama adicional en mi habitación?** No disponemos de camas adicionales, solo cunas para bebés hasta los 2 años de edad **¿Cuál es la política de limpieza de las habitaciones?** Diaria, sábanas y toallas cambiadas cada 3 días **¿Hay albornoces en las habitaciones?** Sí, los huéspedes tienen a su disposición albornoces, pantuflas y productos de higiene premium en los baños. Las Suites permanentes (Premium Suite, Exclusive Terrace & Interior Garden, Castelo Suite Plunge Pool & Terrace) tienen estos amenities a la llegada en la Habitación; en las Habitaciones, Family Suite y Adults Only Suite disponemos, pero solo bajo solicitud del cliente. **¿Hay habitaciones con balcón?** Todas las habitaciones y suites están equipadas con balcón amueblado o terraza exterior (algunas de las tipologías superiores incluyen hasta una enorme terraza de más de 100 m² con una "Plunge Pool"). --- ### Políticas generales **¿Qué tarjetas de crédito acepta el hotel?** Visa y Mastercard (American Express no aceptamos) **¿Las tasas están incluidas en el precio de la habitación?** El precio mostrado ya incluye el IVA. Tenga en cuenta, sin embargo, que a la llegada se le cobrará la Tasa Turística del Municipio de Albufeira, aplicable a todos los huéspedes con 13 o más años (cobrada por noche, no incluida en la tarifa en línea, máximo de 7 noches). **¿Cuál es la hora del check-in? ¿Cuál es la hora del check-out?** El check-in se realiza a partir de las 15:00. El check-out debe realizarse, como máximo, hasta las 11:00. **¿Existe la posibilidad de hacer check-in anticipado o check-out tardío?** Sí, debe dejar la solicitud / información en recepción; según disponibilidad en el mismo día de llegada / salida **¿Tiene un área para guardar el equipaje de los huéspedes?** Sí, disponemos de un lugar seguro para guardar el equipaje de forma gratuita **¿Cuál es la política del hotel con respecto a los niños?** El hotel es Family-Friendly, recibiendo niños de todas las edades (existiendo suites familiares con mucho espacio). Sin embargo, para apaciguar a quienes buscan vacaciones sin ruido, el hotel define tipologías de habitación y áreas "Adults Only". **¿Se permite fumar en el hotel? ¿Cuál es la política con respecto a los cigarrillos electrónicos?** Se permite fumar en el exterior, en zonas adecuadas **¿Se permiten mascotas?** No. **¿El Wi-Fi del hotel es gratuito?** Sí. **¿Qué debo hacer si olvido algo en la habitación o en el hotel?** Contactar a recepción para encontrar la mejor solución: castelosuites@algarveresorts.net **¿A quién debo enviar mi opinión sobre la estancia?** castelosuites@algarveresorts.net --- [Footer Logo](/m/es/) [Estr. do Castelo, Sesmarias Albufeira, Algarve 8200-318 Portugal](https://maps.google.com?q=Estr.+do+Castelo%2C+Sesmarias,Albufeira,8200-318) [+351 289 377 000 Recepción](tel:+351289377000) [+351 289 598 198 Llamada a red fija nacional](tel:+351289598198) [castelosuites@algarveresorts.net](mailto:castelosuites@algarveresorts.net) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## Castelo Suites Hotel **Address:** Estr. do Castelo, Sesmarias, Albufeira, 8200-318, Portugal **Phone:** +351 289 377 000 **Reservations:** +351 289 598 198 **Email:** [castelosuites@algarveresorts.net](mailto:castelosuites@algarveresorts.net)