Häufig gestellte Fragen
Lage
Liegt das Castelo Suites in einer ruhigen Gegend oder in einer Gegend mit Nachtleben in Albufeira?
Das Castelo Suites liegt in Sesmarias, einer der exklusivsten und ruhigsten Gegenden von Albufeira, und bietet einen ruhigen Rückzugsort, weit weg vom nächtlichen Trubel, aber nur wenige Minuten vom Zentrum und den Stränden entfernt.
Wie weit ist das Castelo Suites zu Fuß von den Stränden entfernt?
Das Castelo Suites ist nur 15 Gehminuten von einigen der schönsten Strände der Algarve entfernt, einschließlich des Praia do Castelo und des Praia do Evaristo.
Welche sind die besten Strände in der Nähe von Sesmarias in Albufeira?
Die besten Strände in kurzer Entfernung vom Castelo Suites in Sesmarias sind der Praia do Castelo, Praia do Coelha und Praia do Evaristo.
Zugang und Verkehr
Wie komme ich am besten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Hotel?
Vom Flughafen Faro (ca. 45 km): Die praktischste und direkteste Möglichkeit, zum Hotel zu gelangen, ist der Transfer-Service des Hotels selbst (gegen zusätzliche Gebühr). Alternativ sind Taxi- und TVDE-Services (wie Uber oder Bolt) vom Flughafen aus sehr zugänglich.
Über Busbahnhof oder Bahn: Wenn Sie mit dem Schnellbus zur Busbahnhof Albufeira oder mit der Bahn zum Bahnhof Ferreiras fahren, ist die beste Option für die letzte Etappe der Reise, ein Taxi oder TVDE zu nehmen. Sie können auch das lokale Busnetz von Albufeira (VAMUS) nutzen, das die Gegend Sesmarias/Galé bedient.
Wo kann ich mein Auto parken?
Das Castelo Suites bietet hervorragende Parkmöglichkeiten für Gäste mit insgesamt etwa 46 Plätzen, einschließlich kostenlosem Außenparkplatz und privatem Tiefgaragen-Parkplatz, der gegen eine zusätzliche Tagesgebühr verfügbar ist.
Es gibt auch kostenlose öffentliche Parkplätze in der Umgebung.
Ich habe ein Elektroauto - wo kann ich es aufladen?
Das Hotel ist mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge auf seinem Gelände ausgestattet, um den Gästen Komfort zu bieten. Wir haben Schnell- und Normalladung, mit zusätzlichen Kosten.
Wenn Sie Ihr Fahrzeug während der Erkundung der Region Albufeira aufladen müssen, gibt es mehrere öffentliche Ladestationen in der Nähe:
EDP Charge Ladestation: Gelegen nur wenige Minuten entfernt an der Estrada da Praia da Coelha, mit 2 Typ-2-Steckern (bis zu 22 kW).
EDP Charge Ladestation: Gelegen an der nahegelegenen Estrada da Galé, mit 24-Stunden-Ladedienst und Typ-2-Stecker.
Dienstleistungen und Einrichtungen des Hotels
Hat das Hotel einen Aufzug?
Ja, die Einrichtung verfügt über Aufzüge, die komfortablen Zugang zu den oberen Etagen gewährleisten.
Welche Frühstückszeiten gibt es?
Das Frühstücksbuffet wird täglich zwischen 7:30 - 10:30 Uhr serviert
Hat das Hotel ein Restaurant? Wenn ja, welche Öffnungszeiten?
Ja. Das Hotel verfügt über ein ausgezeichnetes Hauptrestaurant im Buffet-Stil (mit Fokus auf internationale und regionale Küche und einem Show-Cooking-Bereich) und eine Terrasse. Sie servieren Frühstück am Morgen und Abendessen. Das Buffet ist je nach Hotelauslastung verfügbar, kann aber auch als Set-Menü angeboten werden, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Das Menü ist thematisch und ändert sich jeden Wochentag. Das Abendessen ist von 18:30 bis 22:00 Uhr geöffnet. Wir haben auch Snacks zum Mittagessen.
Hat das Hotel eine Bar? Wenn ja, welche Öffnungszeiten?
Ja, das Hotel bietet mehrere Optionen: Ihnen stehen eine Pool Bar, eine Rooftop Bar und eine Lobby Bar zur Verfügung:
- Pool Bar 10:30 - 18:00
- Rooftop Bar "Horizon Skybar" 11:00-19:30, saisonal von April bis Oktober, ab 16 Jahren
- Lobby Bar "Terracotta Lounge" 18:00-00:00
Hat das Castelo Suites Zimmerservice?
Ja, gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr. Verfügbar von 7:30 - 23:00 Uhr
Hat das Castelo Suites einen Pool? Welche Öffnungszeiten?
Das Hotel verfügt über drei großartige Pools:
- Hauptpool mit 2 Wasserflächen, eine davon ist der Kinderpool von 9:00 - 19:00 Uhr
- Rooftop Infinity Pool von 9:00-19:00 Uhr
- Beheizter Innenpool im Spa, ab 18 Jahren von 10:00 - 19:00 Uhr
Gibt es einen Kinderpool im Hotel?
Kinder können nur den Außenpool frei nutzen
Hat das Castelo Suites Wellness & Spa?
Ja. Gäste können das Slow Living Spa genießen, einen Raum, der sich tiefer Entspannung widmet und mit therapeutischen Massage- und Wellness-Diensten ausgestattet ist. Wir haben auch Sauna, Infrarotsauna und Eisbad
Verfügt das Castelo Suites über ein Fitnessstudio?
Ja, das Hotel ist mit einem Fitnesscenter ausgestattet, damit Sie Ihre Trainingsroutine während Ihres Aufenthalts beibehalten können, geöffnet von 8:00 - 22:00 Uhr
Hat das Castelo Suites einen Konferenzraum oder einen Arbeitsbereich?
Ja, der Komplex verfügt über einen Konferenzraum und Business-Center-Einrichtungen, die sich für Veranstaltungen oder für diejenigen eignen, die in einer fokussierten Umgebung arbeiten und Online-Meetings ruhig durchführen müssen, für diejenigen, die reisen und remote arbeiten.
Ein vielseitiger Raum, der als großer einzelner Raum (Atlántico Raum) dienen kann oder in mehrere Raummodelle unterteilt werden kann, anpassbar an die Anforderungen (Atlántico oder Mediterráneo, Formosa, Falésia) mit zusätzlichen Kosten
Hat das Hotel einen Wäscheservice?
Ja, es gibt einen täglichen Wäsche- und Bügelservice. Dies ist ein Service, der gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr erbracht wird.
Ist es möglich, ein Bügeleisen zur Nutzung im Zimmer anzufordern?
Das Bügeleisen muss immer an der Rezeption angefordert werden, kostenlos für alle Zimmer und Suiten
Kann ich ein Auto über das Hotel mieten?
Ja. Die Rezeption (24 Stunden geöffnet) bietet logistische Unterstützung für Gäste und kann Ihnen bei der Autovermietung helfen.
Organisiert das Hotel einen Transfer-Service?
Ja. Transfers zum/vom Flughafen Faro können organisiert werden. Es wird empfohlen, diesen Service rechtzeitig an der Rezeption zu reservieren (zusätzliche Gebühr anfallen).
Bietet das Hotel einen Weckdienst an?
Ja, Gäste können einen personalisierten Weckdienst direkt an der Rezeption vereinbaren.
Ist es möglich, ein Paket zum Hotel zu schicken?
Ja, Sie sollten die Zimmernummer, in der Sie untergebracht sind, in der Adresse angeben und die Rezeption vorher benachrichtigen, dass Sie ein Paket erhalten werden.
Zimmer
Gibt es Verbindungszimmer oder Familienzimmer?
Ja. Das Hotel bietet sehr geräumige Familiensuitten (ca. 50 m²), die über zwei separate Schlafzimmer und zwei Badezimmer sowie 2 Balkone verfügen. Die Familiensuitten garantieren Verbindungszimmer, nebeneinander, mit einem Eingang zur privaten Suite
Wie viele Zimmer gibt es für Menschen mit eingeschränkter Mobilität?
1
Kann ich ein Zusatzbett in meinem Zimmer haben?
Wir haben keine Zusatzbetten, nur Kinderbetten für Babys bis 2 Jahre
Wie ist die Reinigungsrichtlinie für die Zimmer?
Täglich, Bettwäsche und Handtücher alle 3 Tage gewechselt
Gibt es Bademäntel in den Zimmern?
Ja, Gäste haben Zugang zu Bademänteln, Hausschuhen und Premium-Hygieneprodukten in den Badezimmern. Die Permanent Suites (Premium Suite, Exclusive Terrace & Interior Garden, Castelo Suite Plunge Pool & Terrace) haben diese Annehmlichkeiten bei der Ankunft im Zimmer; in den Zimmern, Family Suite und Adults Only Suite stellen wir sie zur Verfügung, aber nur auf Anfrage des Gastes.
Gibt es Zimmer mit Balkon?
Alle Zimmer und Suiten sind mit möbliertem Balkon oder Außenterrasse ausgestattet (einige der höherwertigen Kategorien haben sogar eine riesige Terrasse von über 100 m² mit einem "Plunge Pool").
Allgemeine Richtlinien
Welche Kreditkarten akzeptiert das Hotel?
Visa und Mastercard (American Express akzeptieren wir nicht)
Sind die Steuern im Zimmerpreis enthalten?
Der angezeigte Preis enthält bereits die MwSt. Beachten Sie jedoch, dass bei der Ankunft die Tourismussteuer der Gemeinde Albufeira berechnet wird, die für alle Gäste ab 13 Jahren gilt (berechnet pro Nacht, nicht im Online-Tarif enthalten, maximal 7 Nächte).
Wann ist die Check-in-Zeit? Wann ist die Check-out-Zeit?
Check-in ab 15:00 Uhr. Check-out sollte spätestens um 11:00 Uhr erfolgen.
Ist es möglich, früher einzuchecken oder später auszuchecken?
Ja, Sie sollten die Anfrage/Information an der Rezeption hinterlassen; je nach Verfügbarkeit am jeweiligen Ankunfts-/Abreisestag
Gibt es einen Platz zum Aufbewahren des Gepäcks der Gäste?
Ja, wir haben einen sicheren Platz zur kostenlosen Aufbewahrung von Gepäck
Wie ist die Richtlinie des Hotels bezüglich Kinder?
Das Hotel ist familienfreundlich und empfängt Kinder jeden Alters (es gibt Familiensuitten mit viel Platz). Um jedoch diejenigen zu beruhigen, die einen Urlaub ohne Lärm suchen, definiert das Hotel "Adults Only" Zimmertypen und Bereiche.
Ist das Rauchen im Hotel erlaubt? Wie ist die Richtlinie bezüglich E-Zigaretten?
Rauchen ist im Freien in dafür vorgesehenen Bereichen gestattet
Sind Haustiere erlaubt?
Nein.
Ist das Wi-Fi des Hotels kostenlos?
Ja.
Was sollte ich tun, wenn ich etwas in meinem Zimmer oder im Hotel vergesse?
Kontaktieren Sie die Rezeption, um die beste Lösung zu finden: castelosuites@algarveresorts.net
An wen sollte ich meine Meinung zum Aufenthalt senden?
castelosuites@algarveresorts.net